В 2013 году обращаемость за скорой медицинской помощью в Нерюнгринскую ЦРБ составила 347,2 вызовов на 1000 населения. За 1 полугодие 2014 года данный показатель – 188,9 на 1000 населения, что имеет тенденцию к росту.
Необходимо отметить, что в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Республике Саха (Якутия), средние нормативы объема скорой медицинской помощи определены в размере 314 вызовов на 1 000 населения (0,314 вызова в год на 1 застрахованное лицо).
Повышенная нагрузка на станцию скорой медицинской помощью объясняется большим количеством поступающих вызовов по неотложным, не угрожающим жизни, состояниям. В среднем за сутки бригады выезжали по 72,4 вызовам. На каждую из бригад приходилось порядка 16 вызовов.
В период с января по июль 2014 года на станцию поступило 13209 обращений, обслужено 12710 лиц. 27,1% обращений пришлось на внезапные заболевания, 47,6% - на неотложные заболевания, 10,4% - на экстренные транспортировки, 0,01% – на роды на дому, 3,8% – на безрезультатные вызовы.
Среднее время выезда составило 4 минуты, доезда до места вызова – 11,4 мин, ожидания – 15.4 мин. В общем числе вызовов доля вызовов со временем ожидания бригады до 20 минут составила 92,9%. Вышеуказанная программа госгарантий определяет, что удельный вес своевременно обслуживаемых вызов должен составлять не менее 75%.
С целью повышения доступности и улучшения качества обслуживания населения пополняется материальная база станции скорой медицинской помощи: поступили современный реанимобиль класса «С» и 4 телекардиографа ЭКГГт-03 «Валента».
Жалоб по факту оказания медицинской помощи ненадлежащего качества или ее несвоевременности не поступало. От пациентов в адрес фельдшеров станции скорой медицинской помощи З. В. Кузьминой и Н.А. Князевой поступила благодарность.